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新闻动态

收款机的常见问题

来源:工程师 发布时间:2010-5-11 15:20:06

1、为什么收款机不能与PC机通讯?
答:第一,首先必须确认收款机与PC机连线是否接好。
第二,收款机与PC机联网的前提必须是收款机的通讯机号和波特率必须与后台管理软件的通讯机号和波特率一致。
2、收款机为何不走纸,为何有时打印出白纸,没有字?
答:第一,收款机的打印功能可能被客户锁住了,这时收款机的显示屏显示打印关。这时只需在按一下打印键复位即可。
第二,若没有锁住打印,而且按走纸键时,听到有齿轮滑动的声音,则可能是打印机齿轮打滑了,则需更换齿轮。
第三,若是换纸时,打印出白纸,则可能是打印纸装反了(热敏打印机)
第四,色带老化(针式打印机)。
3、为什么LF150出现密码锁机,输入密码都解不开?
答:这有可能是由于误操作引起的,由于LF150没有控制锁,若是设置了经理密码,在z档就会锁机。这时需先输入密码后按控制锁键。
4、怎样清除累计金额?
答: 非汉显机器只需在Z档打印完财务报表时,按【取消】键和打印财务报表按键即可清除累计金额;中文液晶收款机则在打印财务报表前,按【取消】键,再按【小计】键确认打印。
5、收款机显示0208?
答:这是厨房打印机没有准备好,若已连接了厨房打印机,请检查一下是否厨房打印机的已开,或连线已接好。若没有连接厨房打印机,请把钥匙拧到"P"档,按取消键,取消厨打设置即可。
6、为何在通讯过程中出现通迅超时出错或通迅检验码出错?
答:若是通讯超时出错,可能是收款机的设置和计算机的设置不匹配,最好重新设置一下机号、波特率。若在发送PLU时出现通讯超时出错,最好把PLU排序后才发送。检验码出错一般是线路故障,或485卡坏了。
7、为什么以前的网卡跟现在的新机型不能通迅?
答:我公司最近出了四种网卡: ECR485是专门连接LF150、LF152收款机的,把收款机的232通讯转变为485通讯,有利于多机联网。
RS485是内置485卡,但只支持LF系列收款机。
PC485盒是外置的485卡,跟内置485卡一样,用于多机联网的。
MX485卡是远程通讯联网时使用的。主要用于一店多机联网接MODEM时使用。
(具体请参考技术支持页面中的联网卡使用说明。) 
8、商务小精灵软件与LF通讯软件的异同之处
答:LF通讯软件是随机赠送的软件,方便用户进行一些简单的通迅。它的初始代号和密码都是1。商务小精灵软件是一套进销存软件。商务小精灵的初始密码是大写的MANAGER。在录入完商品后,都要对有的商品检查一下,PLU码的前头不能为零,不能有非法字符,进货数量,供应商等明细都不能空着。确定后,在通迅前一定要将商品排序。
9、钱箱打不开或钱箱打开后很难关回去?
答:钱箱打不开,检查钱箱与收款机的连线是否接好。若钱箱与收款机的连线接好。观察钱箱的导轨是否变形或卡死。钱箱打开后很难关回去,检查一下钱箱里的泡沫是否拿出,若泡沫已拿出,则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。
10、为何开台个数设置不了?
答:在系统编程的第20项设置好开台参数后,一定要重新总清收款机后收款机才确认设置好的开台数。设置收款员个数也必须先设置后总清。
11、如何设置电子称条码?
答:在收款机系统编程的第五项参数里设置好电子称的固定码,即电子称的固定码为20,就设置为0020。电子称的编码是5位的,在收款机的PLU编程里设置好编码、单价、功能值、名称、库存量即可。设置好后,电子称打印出的编码收款机即可识别。
12、怎样使用"描述编程"?
答:1、部类功能值的设置:在部类编程中,部类的功能值(XY0Z),Y设置为非零(1~9),说明该部类商品可送至厨房打印机打印。若Y设置为0,说明该部类商品不送至厨房打印机打印。其中Y设置为(1~9)表示9类商品描述。
2、PLU商品功能值的设置:PLU功能值(XXXX)最低两位为所属部类设置,PLU商品是否送至厨房打印机由其所属部类决定。
13、厨房打印机打印出来的单据出现字体变小怎样解决?
答:如果厨房打印机打印出来的单据出现字体变小,解决此问题的方法是,只要对收款机进行换档即可。
14、为什么我的modem不能进行通讯?
答:1、请确认modem是否已经连接正确。
2、观察Modem''''HS''''、''''AA''''、''''TR''''、''''MR''''四个灯是否都亮,亮则表示这款Modem能正常在收款机上使用,否则不能正常通讯。因此新购置或长时间未使用的Modem在通讯前必须先对它初始化。Modem的初始化可利用随机光盘中的"LF系列通讯软件"实现。
3、通讯波特率建议设置为9600bps(ePOS800系列收款机最高支持115200bps,其余机型只支持9600bps)。